bigtk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

২.১ — নিবন্ধনের যোগ্যতা

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বাসিন্দা হবেন এবং এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস করা আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে বৈধ হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।

২.২ — পরিচয় যাচাই (KYC)

bigtk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ বা অন্যান্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারি। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

২.৩ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।
• অন্যের নামে বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।

৩.১ — আমানত বিষয়ক শর্তাবলী

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (MFS) ব্যবহার করে আমানত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লেনদেন বাতিল করা হবে।
• আমানত করার পর যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট না হয়, তবে লেনদেনের প্রমাণসহ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
• bigtk যেকোনো আমানত গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩.২ — উত্তোলন বিষয়ক শর্তাবলী

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত করা হয়েছিল, যতদূর সম্ভব।
• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্যটির পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন আটকে রেখে তদন্ত করা হতে পারে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে bigtk যেকোনো উত্তোলন যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১,০০০ আমানত করেন, তবে আপনি ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং আপনার মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। এই বোনাস গ্রহণ ও উত্তোলনের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২০ গুণ প্রযোজ্য।

৪.২ — ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট

• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ বাজি খেলতে হবে।
• যেমন: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকতে পারে; প্রতিটি প্রমোশনের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
• কিছু গেম বা বাজি ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্টের অংশ হিসেবে গণনা নাও হতে পারে।

৪.৩ — সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি আইপি ঠিকানা বা একটি ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির ক্ষেত্রে bigtk যেকোনো বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
• bigtk যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়া বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একযোগে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা নিষিদ্ধ, যদি না স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া হয়।

৫.১ — ন্যায্য খেলার নীতি (Fair Play)

bigtk নিরাপদ, ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেম যাচাইকৃত রান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, সফটওয়্যার কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫.২ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তনের জন্য বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে মিলে কারসাজি করা (Collusion)।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।

৫.৩ — প্রযুক্তিগত সমস্যা

নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে bigtk সর্বোচ্চ প্রচেষ্টার মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করবে। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বাজির ফলাফল bigtk-এর বিবেচনায় নির্ধারিত হবে এবং সেই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৫.৪ — VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

bigtk-এ তিনটি VIP স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার) এবং Gold (গোল্ড)। নিয়মিত খেলার উপর ভিত্তি করে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক দেওয়া হয়: Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য। উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভরশীল।

৬.১ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• আমানতের সীমা নির্ধারণ: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়কাল সীমিত রাখার সুবিধা পাবেন।
• স্ব-বর্জন: আপনি নিজে থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতির মাধ্যমে আপনার গেমিং কার্যক্রম পর্যালোচনা করুন।

৬.২ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা নাবালকদের এই ধরনের সাইটে প্রবেশ থেকে বিরত রাখতে পিতামাতীয় নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করেন। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৭.১ — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ

নিবন্ধন ও পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে bigtk আপনার নাম, ঠিকানা, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। এই তথ্যগুলো আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৭.২ — তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাগাভাগি করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়।

৮.১ — bigtk-এর দায়বদ্ধতার সীমা

bigtk কোনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে: নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতা, বা আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি আপনার অবহেলা থাকে)। তবে bigtk সর্বদা তার পরিষেবার নির্ভরযোগ্যতা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালিয়ে যাবে।

৮.২ — ক্ষতিপূরণ প্রদান

bigtk-এর শর্তাবলী লঙ্ঘন, কোনো বেআইনি কার্যক্রম বা তৃতীয় পক্ষের দাবির ক্ষেত্রে আপনি bigtk-কে সকল ক্ষতি, খরচ ও আইনি ব্যয় থেকে রক্ষা করতে এবং ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন।

৮.৩ — পরিষেবা পরিবর্তন ও বন্ধের অধিকার

• bigtk যেকোনো সময় নোটিশ সহ বা ছাড়া পরিষেবা পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা অনুপলব্ধ থাকতে পারে।
• পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৯.১ — bigtk-এর অধিকারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে bigtk আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, কারসাজি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ফাঁকির চেষ্টা।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

৯.২ — ব্যবহারকারীর অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে চলমান বাজি নিষ্পত্তি করা হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১০.১ — অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি

কোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। অভিযোগ দাখিলের ক্ষেত্রে ঘটনার তারিখ, সময়, প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ উল্লেখ করুন।

১০.২ — চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

গেমের ফলাফল বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে bigtk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। তবে আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষের মতামত শুনে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

১০.৩ — শর্তাবলী পরিবর্তন

bigtk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।